Assinei o deezer mês passado e não pegou, esse mês já foi descontado o pagamento. Já está na minha fatura porém eu estou com a versão gratuita. O que fazer?
Melhor resposta por ThiagoLima
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- Alien Superstar
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18 December 2019
Oi, fale com o nosso atnedimento por esse link aqui, por favor, ;)
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
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11 January 2021
Quero saber pq paguei o deezer pela conta da Tim q é R$12,90 e não está funcionando ainda, tá pago desd o dia 02/01/2021
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- Super User
- 4443 respostas
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12 January 2021
- Resposta
Quero saber pq paguei o deezer pela conta da Tim q é R$12,90 e não está funcionando ainda, tá pago desd o dia 02/01/2021
Marcelo, como a sua assinatura Deezer foi pagada diretamente a Tim e por um plano oferecido por eles, primeiro, você precisa entrar em contato com eles pelo número *144, para saber o que houve com o seu plano e, depois, se não resolvido o problema, contatar o suporte da Deezer.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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14 January 2023
Tenho assinatura descontada em cartão mensalmente e está aparecendo como se noa fosse assinante, perdi a relação das minhas músicas preferidas que tinham várias selecionadas de artistas diferentes e quero saber como resolver
Reputação 7
+12
- Super User
- 2624 respostas
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14 January 2023
Tenho assinatura descontada em cartão mensalmente e está aparecendo como se noa fosse assinante, perdi a relação das minhas músicas preferidas que tinham várias selecionadas de artistas diferentes e quero saber como resolver
A equipe do suporte Deezer poderá encontrar a sua conta ou verificar o que pode ter ocorrido com ela. Entre em contato com a equipe do suporte por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que ocorreu, informe os dados de pagamento, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados conta Deezer.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
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10 April 2023
Eu já assinei, foi por boleto paguei no dia 8/04/23. Hoje já e dia 10 uma segunda-feira y não consigo os benefícios
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- Pop Star
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11 April 2023
Oi
Me desculpe, mas o pagamento por boleto demora até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco e ativar a conta Deezer. =/
Deve ser ativado amanhã no seu caso. Só aguardar e deve ser ativado automaticamente. 👌🏼
Tenha uma ótima semana.😊
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