Oi, fale com o nosso atnedimento por esse link aqui, por favor, ;)

Quero saber pq paguei o deezer pela conta da Tim q é R$12,90 e não está funcionando ainda, tá pago desd o dia 02/01/2021

Marcelo, como a sua assinatura Deezer foi pagada diretamente a Tim e por um plano oferecido por eles, primeiro, você precisa entrar em contato com eles pelo número *144, para saber o que houve com o seu plano e, depois, se não resolvido o problema, contatar o suporte da Deezer.

Tenho assinatura descontada em cartão mensalmente e está aparecendo como se noa fosse assinante, perdi a relação das minhas músicas preferidas que tinham várias selecionadas de artistas diferentes e quero saber como resolver 

@Roberta Sá , provavelmente você está conectada em uma outra conta Deezer. Verifique se está conectada na mesma conta em que o plano foi assinado!

A equipe do suporte Deezer poderá encontrar a sua conta ou verificar o que pode ter ocorrido com ela. Entre em contato com a equipe do suporte por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que ocorreu, informe os dados de pagamento, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados conta Deezer.

Eu já assinei, foi por boleto paguei no dia 8/04/23. Hoje já e dia 10 uma segunda-feira y não consigo os benefícios

Oi @Keline! 

Me desculpe, mas o pagamento por boleto demora até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco e ativar a conta Deezer. =/

Deve ser ativado amanhã no seu caso. Só aguardar e deve ser ativado automaticamente. 

Tenha uma ótima semana.