Skip to main content
One Hit Wonder
Breno FerminOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 18, 2019 7:17 da tarde UTC

Assinatura Premium

Eestou tentando realizar a assinatura Premium do Deezer, mas não estou conseguindo. Já usei dois cartões diferentes, no débito e no crédito. Sendo que um deles é o mesmo que eu assino o Spotify, cartão brasileiro, do Banco do Brasil e com saldo em conta. Só aparece a mensagem que a transação não pode ser concluída. Preciso de ajuda!

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 19, 2019 2:09 da tarde UTC
    Oi Breno, mas é cartão de débito? A Deezer não aceita débito de todos os bancos no momento. Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos, mas fale com o nosso atendimento por aqui, talvez eles consigam ver o por quê do pagamento ter sido recusado.

    https://pt.deezercommunity.com/novidades-129/novidade-novos-metodos-de-pagamento-20875
    Roadie
    shirley.silvaRoadie
    Roadie
    jan. 28, 2020 2:18 da manhã UTC

    Ja fiz o cancelamento pelo deezer premium  e ativação pelo tom music...porem novamente lançaram em meu cartão o valor de 16,90 como se ainda estivesse usando assinatura pelo Deezer 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 29, 2020 5:02 da tarde UTC

    Ja fiz o cancelamento pelo deezer premium  e ativação pelo tom music...porem novamente lançaram em meu cartão o valor de 16,90 como se ainda estivesse usando assinatura pelo Deezer 

     

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement