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One Hit Wonder
Igor VenturaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 4, 2021 5:14 da tarde UTC
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Boa tarde, minha assinatura e todas as músicas salvas sumiram e voltou a ser Deezer Free, foi cobrado normalmente em meu cartão, mas não está ativando novamente o plano. Gostaria de saber se tem como resolver esse problema já que eu paguei por algo que não está funcionando. Obrigado.

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    set. 4, 2021 10:58 da tarde UTC

    Oi @Igor Ventura envie uma solicitação ao suporte da Deezer, com o comprovante de cobrança, eles têm acesso a sua conta e poderão resolver o ocorrido

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
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    2 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    set. 4, 2021 10:58 da tarde UTC

    Oi @Igor Ventura envie uma solicitação ao suporte da Deezer, com o comprovante de cobrança, eles têm acesso a sua conta e poderão resolver o ocorrido

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
      One Hit Wonder
      Igor VenturaOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      set. 5, 2021 3:31 da tarde UTC

      Boa tarde, minha assinatura e todas as músicas salvas sumiram e voltou a ser Deezer Free, foi cobrado normalmente em meu cartão, mas não está ativando novamente o plano. Gostaria de saber se tem como resolver esse problema já que eu paguei por algo que não está funcionando. Obrigado.

      @ThiagoLima problema resolvido, obrigado pela ajuda!!!

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