Hey @fran.morais032 , verifique se está se conectando na conta Deezer onde o plano foi ativado. Se a cobrança está sendo emitida pela Globoplay, entre em contato com o suporte da plataforma (https://ajuda.globo/globoplay/web/assinatura/add-on/deezer/faq/sobre-adicionar-deezer-ao-globoplay.ghtml ), agora, se está sendo emitida pela Deezer, fale com a equipe do suporte (https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

Cancelei a assinatura tem 2 meses e continua vindo cobrança. Quero estorno do pagamento e cancelamento total. 

Hey @Jessica Fiuza , sobre cobranças e pagamentos, fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new, informe o que aconteceu, os dados da sua conta Deezer, de pagamento e anexe o seu comprovante de pagamento.