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Resposta

Assinaturas

  • October 4, 2022
  • 1 resposta
  • 28 exibições
V
Roadie

Olá, foi debitado do meu cartão uma assinatura hoje, mas o aplicativo ainda consta como free. Outro ponto, eu estava experimentando o período de avaliação, mas os recursos estavam limitados, ou seja, não conseguia pular todas as músicas e tinham propagandas.

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Olá, foi debitado do meu cartão uma assinatura hoje, mas o aplicativo ainda consta como free. Outro ponto, eu estava experimentando o período de avaliação, mas os recursos estavam limitados, ou seja, não conseguia pular todas as músicas e tinham propagandas.

Olá @vivibs, vc provavelmente está logado na conta errada. Para ambos os casos. Se vc está no período de teste mas ouve apenas 30 segundos, vc está na conta errada. Assinatura debitado na hora, começa a funcionar na hora. Nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte e enviar o print o valor na sua fatura, assim eles conseguem localizar a conta. 

A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

R

1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • October 10, 2022

Olá, foi debitado do meu cartão uma assinatura hoje, mas o aplicativo ainda consta como free. Outro ponto, eu estava experimentando o período de avaliação, mas os recursos estavam limitados, ou seja, não conseguia pular todas as músicas e tinham propagandas.

Olá @vivibs, vc provavelmente está logado na conta errada. Para ambos os casos. Se vc está no período de teste mas ouve apenas 30 segundos, vc está na conta errada. Assinatura debitado na hora, começa a funcionar na hora. Nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte e enviar o print o valor na sua fatura, assim eles conseguem localizar a conta. 

A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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