Assinei e não saiu do free

Não consigo ativar minha assinatura sou cliente Tim 

Boa tarde foi descontado do meu cartão a mensalidade mas não foi atualizada já liguei no banco e a compra foi efetuada mas a Deezer dia que não não sei mais oq faço não atualiza e não estorna já pedi o comprovante de recusa ou de estorno mas não consigo alguém pode me ajudar

Paguei pelo deezer Premium através do app deezer, pela conta do Google, e não ativa o Premium. O que fazer? Tenho comprovante de que foi pago.

Primeiro certifique-se de estar na conta correta. Se estiver e o problema persistir, entre em contato com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

Mais informações, por favor, veja esse artigo aqui.

Estou na conta correta. Já entrei em contato

Verifiquei o link e estou na conta correta, porém não ativou o Premium após o pagamento. Foi feito pelo cartão de crédito e aprovado, mas a conta não atualizou

Hey @carolinesf , somente a equipe da Deezer tem acesso a sua conta. Se já entrou em contato com o suporte, aguarde mais um pouco que em breve um agente de suporte da Deezer, retornará a sua solicitação por email.

Assinei e não saiu do free

Olá @Thiagomr, aqui consta assinatura cancela pelo próprio usuário.

Esse é meu problema também 

Olá @paulo Henrique Gouvêa, aqui consta que sua conta está normal. Eu vou lhe aconselhar a fazer seu login com o seu email paulohg****2@gmail.com e sua senha para que não haja problemas no log in. 🙂