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Resposta

Assinei os 30 dias gratuitos e fui cobrado 4 reais

  • February 7, 2018
  • 10 respostas
  • 562 exibições

Ao realizar a assinatura do Deezer, vem falando que o primeiro mês é grátis, porém, realizou a cobrança de 4 reais no meu cartão, valor esse que não foi estornado.

Melhor resposta por Paula.

Essa cobrança é uma validação quando uma nova forma de pagamento é inserida. Ela é automaticamente cancelada e reembolsada, então não precisa se preocupar.

10 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • February 7, 2018
Oi @Tiago Lopes , eu vejo na sua conta que você assinou os 3 meses da promoção em novembro e os 30 dias gratuitos são pra usuários novos apenas 🙂 Mesmo assim eu não vejo nenhuma cobrança de 4 reais na sua conta. Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e passa pra eles mais informações sobre essa cobrança e eles podoerão te ajudar 😉

Queria saber porque cobraram no meu cartao 4,00 sendo que estou no periodo de teste?

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  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • August 14, 2018
Essa cobrança é uma validação quando uma nova forma de pagamento é inserida. Ela é automaticamente cancelada e reembolsada, então não precisa se preocupar.

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  • One Hit Wonder
  • August 14, 2018
Queria saber porque cobraram no meu cartao 4,00 sendo que estou no periodo de teste? Confere a resposta aqui em cima ☝️?

  • Roadie
  • August 21, 2018
I signed the deezer and you said that they would only charge me a month later, and when I finish my subscription at the same time you have withdrawn 4 reais from my credit card. wanted to know what value and this

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • August 26, 2018
Oi @Odilon, veja acima, por favor 😉

Deezer me cobrou R$4,00 após eu mudar forma de pagamento...

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • September 1, 2018
Oi @Zack.Fernandes, você não precisa pagar para mudar o cartão, mas é que o seu cartão cobra 4 reais para a verificação. Esse valor é reembolsado pelo seu cartão logo em seguida. Se tiver algum dúvida sobre esse valor, fala com o provedor do seu cartão, por favor 😉

  • Roadie
  • September 19, 2018
o aplicativo me ofereceu 30 dias free para usar sem cobrar, coloquei os dados e foi cobrado R$4,00. Não entendi o motivo.

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • September 20, 2018
o aplicativo me ofereceu 30 dias free para usar sem cobrar, coloquei os dados e foi cobrado R$4,00. Não entendi o motivo.

Essa cobrança é feita pelo próprio banco pra verificar o registro, mas eles reembolsam logo em seguida 🙂 Fala com o seu provedor do cartão pra saber mais sobre isso! 😉