ate agora nada resolvido

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Sou assinante da DEZZER a anos ... Do nada minha conta ficou free ... ( Lembrando que a conta e vinculada ao meu plano telefônico) ... Falei com o suporte, foi orientado eu redefinir minha senha ... Fiz, porém não consigo atualizar meu número, não chega código de confirmação, já estou nessa luta vai fazer 3 semanas ... Peço uma atenuação a equipe de suporte do aplicativo !

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ThiagoLimaResposta

Super User

Olá @Guilherme Castro, essa não é a experiência que a Deezer quer para o usuário, contudo, infelizmente, pela comunidade nós não temos acesso a sua conta, então, para solucionar o seu problema, é necessário que você continue em contato com o suporte da Deezer.

Em relação ao código de confirmação, você checou no spam do seu e-mail? e em outras caixas do e-mail que não seja a principal de entrada?

Olhe atentamente se o e-mail que você está acessando é o mesmo que você usou para logar no aplicativo, pode acontecer um equívoco de estar olhando e-mails diferentes.

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