Olá, ​@Arianneproenca! Parece que o problema de ativação da assinatura do Mercado Livre na sua conta pode ser por causa do plano TIM ainda estar associado, mesmo que não esteja ativo.

Como não podemos solicitar dados pessoais aqui, recomendo que entre em contato com o suporte para resolver isso.

Eles poderão te ajudar a desvincular o plano TIM e ativar a sua assinatura do Mercado Livre corretamente.