Oi Leonardo, você chegou a dar uma lida no Guia Completo TIM Music by Deezer? Pode ser que te ajude a ativar sua conta. Me fale se não resolver :)

Sim. Já li esse guia e já entrei em contato com A tim. Me informaram para procurar suporte no Deezer

Então fale com o suporte através deste link https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Um problema na ativação do código > outro

Olá, bom dia!

Eu renovei minha oferta Tim Beta e tive alteração do Deezer Premium para o Deezer Free, gostaria de saber o que devo fazer? Já tentei ativar, mas não dá.

Hey @Gabriela Leite , primeiro entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura, uma vez que somente a TIM tem acesso a esse plano. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer pelo link informado pelo @ThiagoLima ,informe os dados da sua conta Deezer e informe o número do protocolo do seu atendimento na operadora TIM.

Boa tarde 

sou cliente TIM, com pacote deezer 

estava usando versão assinatura, quando expirou tentei ativar pela Tim

contatei a Tim e fiz o procedimento de login que falaram. Já instalei, desinstalei e fiz o procedimento várias vezes. Aparece assinatura Tim ativa no login, mas o acesso não é o premium 

Aguardo 

obrigado 

Hey @Bruno Lopez , se a sua conta TIM Music by Deezer já está ativada, siga os procedimentos no meu comentário cima.

Não consigo ativar meu Tim Music. Favor associar meu número Tim: 88 99903-7432.

Hey @C.Thiago , veja o tópico abaixo com todas as informações sobre como ativar a sua conta TIM Music by Deezer.

Se ainda estiver enfrentando problemas com a sua ativação, primeiro, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo, já que os planos que dão acesso ao TIM Music, são administrados por ela.  O suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ) também poderá te ajudar.