Prezados, bom dia!
Estou tentando efetuar o cancelamento da minha conta Deezer, mas, apesar de aparecer a opção em “gerenciar minha conta”, não consigo clicar na opção para concluir o processo.
O ciclo da minha assinatura se renova no dia 06/05 e gostaria de cancelar para evitar cobranças.
Gostaria de obter informações para conclusão do processo de cancelamento.
Aguardo contato.
Att
Melhor resposta por ThiagoLima
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Oi
De qualquer forma, se não conseguir, fale com o suporte da Deezer. Geralmente eles respondem as solicitações em ate 24h e também há o atendimento online das 10h às 14h.
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Amigo minha conta era vinculada a tim
meu Tim foi cancelado há meses e mesmo assim estou sendo cobrado por mês do Deezer favor me oriente a fazer o cancelamento disso pois não consta para mim aqui é um direito meu
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Se você fez já esse contato, fale com o atendimento da Deezer e eles poderão desvincular sua conta deezer da Tim.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
Mas, como falei, se sua conta era vinculada a um plano da TIM, o cancelamento é feito por eles, pois eram eles que recebiam o pagamento.
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