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Boa tarde gostaria de saber como faço para uma outra conta que n  pertensse mais a mim para de descontar o valor do deezer do cartão nn tenho mas acesso a conta pois o número que eu utilizava foi desativado e passado para outra pessoa que provavelmente está utilizando sem pagar nada as minhas custas gostaria de saber como retiro esse valor do cartão 

 

Boa tarde gostaria de saber como faço para uma outra conta que n  pertensse mais a mim para de descontar o valor do deezer do cartão nn tenho mas acesso a conta pois o número que eu utilizava foi desativado e passado para outra pessoa que provavelmente está utilizando sem pagar nada as minhas custas gostaria de saber como retiro esse valor do cartão 

 

@Alda santos , entre em contato com o nosso suporte por esse link aqui com o print da cobrança, pf. No print mostra um código de compra, com ele conseguimos achar a qual conta está vinculada a cobrança.


Estão sendo cobradas várias faturas de uma conta já não utilizada mais e que eu não tenho acesso, preciso que essa fatura seja cancelada urgentemente, por favor!!

Aguardo uma resposta no meu e-mail:

( removido os dados pessoais por motivos de segurança)


Olá @João Pedro Burim e Silva, lamento muito pela situação que você está enfrentando.

Para resolver seu problema, seria necessário algumas informações pessoais.

Como valorizamos sua segurança e a privacidade de todos na Comunidade, não solicitamos dados pessoais aqui.

Sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela dos últimos pagamentos realizados em seu plano.

NOTA: Clique em AQUI agora para acessar à pesquisa.


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