Fiz o cadastro para ser Deezer premium mas virei cliente TIM e tenho acesso ao premium. Não consigo cancelar para que não venha mais cobrança e a próxima já está por vir. Preciso de ajuda urgente!
Melhor resposta por Gustavo.
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Reputação 7
+12
- Super User
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7 April 2024
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Hey
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Se tiver efetuado a assinatura através de um parceiro da Deezer, entre em contato com ele para efetuar o seu cancelamneto.
Se estiver enfrentado dificuldades, entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new
Reputação 7
+2
Olá
Após verificar no sistema, constatei que a sua subscrição foi feita diretamente com a Apple.
Por isso, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Apple para solicitar o respectivo cancelamento, pois apenas eles o poderão fazer.
Assim que conseguir cancelar a sua subscrição, por favor, contate o nosso suporte aqui para que eles possam associar o seu plano Tim à sua conta Deezer.
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