Respondido

cancelamento conta deezer

  • 29 June 2021
  • 9 respostas
  • 489 exibições

Boa noite!

Preciso de ajuda, fui cancelar minha conta no deezer anual, para voltar a minha conta free pois não posso pagar, ainda continuo sendo cobrada o valor no cartão de crédito. Preciso que tenha um reembolso, poderia me ajudar?

icon

Melhor resposta por Gustavo. 28 November 2021, 03:03

Veja o original

9 comentários

Reputação 7
Crachá +9

@yasmartins98 se você contratou o valor anual do plano, ainda que você cancele, sua conta continuará premium, pois a contratação do plano já foi feita. O máximo que irá acontecer é o cancelamento da renovação automática

Obrigada pelo retorno!

mas eu não gostaria de permanecer com o premium anual, sabe dizer que se mesmo não querendo serei cobrada pelo valor total?

Reputação 7
Crachá +9

Obrigada pelo retorno!

mas eu não gostaria de permanecer com o premium anual, sabe dizer que se mesmo não querendo serei cobrada pelo valor total?

Apenas o atendimento da Deezer poderia verificar a sua conta e confirmar isso. Fale com eles por esse link aqui , por favor.

Como eu cancelo a minha conta de deezer mensalidade mensal

Reputação 7
Crachá +9

Como eu cancelo a minha conta de deezer mensalidade mensal

 

Hey @Vanessacvc , veja o tópico abaixo com todas as explicações de como efetuar um cancelamento de assinatura na Deezer.

 

Qualquer duvida, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ),relate a sua solicitação e informe os dados da sua conta Deezer, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Comprei pelo mercado livre assinatura, não achei como cancelar minha assinatura

Reputação 7
Crachá +9

Comprei pelo mercado livre assinatura, não achei como cancelar minha assinatura

quando uma conta é feita por fora da deezer, o cancelamento deve ser feito através da empresa em que você contratou o plano, no seu caso, com o mercado livre

Não consigo cancelar minha conta associada ao meu email . O App dá a mensagem que eu tenho que primeiro cancelar minha assinatura, mas eu já fiz isso. 
Preciso cancelar minha conta pq até já criei outra, agora associada ao meu celular, pq tenho um voucher do Elo pra usar e não estava conseguindo ativar por ser assinante. Agora estou com duas contas. 

Reputação 7
Crachá +9

Não consigo cancelar minha conta associada ao meu email . O App dá a mensagem que eu tenho que primeiro cancelar minha assinatura, mas eu já fiz isso. 
Preciso cancelar minha conta pq até já criei outra, agora associada ao meu celular, pq tenho um voucher do Elo pra usar e não estava conseguindo ativar por ser assinante. Agora estou com duas contas. 

 

Hey @Melissa Belotto , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer que deseja excluir e relate o que ocorreu, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Responder