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Resposta

CANCELAMENTO DA MINHA CONTA PREMIUM

  • August 11, 2020
  • 5 respostas
  • 209 exibições
P
Roadie

Meu plano com a Tim foi cancelado. Então quando entro pra cancelar o Deezer premium diz que eu não tenho mais conta. Só que no meu cartão continua cobrando o valor de 16,90. Gostaria de fazer o cancelamento da cobrança no meu cartão e o estorno do valor cobrado no dia de hoje.

Melhor resposta por ThiagoLima

Meu plano com a Tim foi cancelado. Então quando entro pra cancelar o Deezer premium diz que eu não tenho mais conta. Só que no meu cartão continua cobrando o valor de 16,90. Gostaria de fazer o cancelamento da cobrança no meu cartão e o estorno do valor cobrado no dia de hoje.

Oi @Pollyana da Mata, manda uma solicitação para o suporte da Deezer. Envie os dados da sua conta antiga e o comprovante de cobrança

    5 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • August 11, 2020

    Meu plano com a Tim foi cancelado. Então quando entro pra cancelar o Deezer premium diz que eu não tenho mais conta. Só que no meu cartão continua cobrando o valor de 16,90. Gostaria de fazer o cancelamento da cobrança no meu cartão e o estorno do valor cobrado no dia de hoje.

    Oi @Pollyana da Mata, manda uma solicitação para o suporte da Deezer. Envie os dados da sua conta antiga e o comprovante de cobrança

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    R
    Roadie

    Como faço pra entrar em contato com o suporte? Qual e-mail? 

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • October 23, 2020

    Como faço pra entrar em contato com o suporte? Qual e-mail? 

    No link da resposta acima 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    G
    One Hit Wonder
    • Geiza.FlaOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • March 19, 2023

    Eu gostaria de saber como faço para cancelar a minha conta deezer? Mais eu sou vinculada ao globoplay e só quero cancelar a deezer 

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
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    • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • March 19, 2023

    Eu gostaria de saber como faço para cancelar a minha conta deezer? Mais eu sou vinculada ao globoplay e só quero cancelar a deezer 

    Olá @Geiza.Fla, apenas com a Globo mesmo. Esse link pode lhe ajudar https://ajuda.globo.com/s/article/Atendimento-dos-Produtos-Globo, como é feita via parceiro apenas eles conseguem cancelar. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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