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cancelamento de assinatura premium que está sendo descontada na minha fatura indevidamente

  • 11 June 2020
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A
Classificação

Estou sendo cobrada há alguns meses uma assinatura que não fiz e quando entro no app ou no site, simplesmente não há opção de cancelar, pois indica que minha assinatura é a free (grátis)

1 comentário

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Oi @Aline Enila, se você cancelou e ainda está sendo cobrada pela Deezer é porque pode haver uma outra conta com outro email que não esteja cancelada. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles poderão te ajudar com isso.

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