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Resposta

Cancelamento de Plano

  • March 23, 2023
  • 3 respostas
  • 120 exibições
B
Roadie

Solicitei o cancelamento do plano, porém continua sendo debitado na minha conta o valor de R$19,99/ mês.

QUERO CANCELAR está assinatura, porém não consigo.

Melhor resposta por Johnathan.Deezer

Olá @Bruno17!

Me desculpe os transtornos. 

Entre me contato com o nosso suporte assim eles conseguem te ajudar sem problemas. 😊

Tenha um ótimo dia.

Johnathan.Deezer
Este tópico foi fechado para comentários

3 comentários

Johnathan.Deezer
One Hit Wonder
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Olá @Bruno17!

Me desculpe os transtornos. 

Entre me contato com o nosso suporte assim eles conseguem te ajudar sem problemas. 😊

Tenha um ótimo dia.

JohnathanF
D
Roadie

Então eu ganhei 1 ano grátis pela assinatura do globo play mais acabou o ano e tá me cobrando só o plano agora do app. Como faço pra cancelar 

Johnathan.Deezer
Johnathan.Deezer
One Hit Wonder
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Oi @Daniel Galdino santana! 

Como a conta é pela Globo, você precisa entrar em contato com eles para solicitar o cancelamento, pois não temos acesso ao sistema deles por aqui para cancelar. =/ 

Tenha um ótimo dia.

JohnathanF
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