Cancelamento DEFINITIVO

Oi @Carlos Ribeiro, boa tarde. Vou lhe explicar a situação

A TIM é uma empresa parceira da Deezer, no entanto, apesar da Deezer oferecer o serviço, quem oferece o plano é a operadora. Uma vez que eles oferecem o plano, o pagamento não e feito diretamente a Deezer, mas a própria TIM e, nesse caso, são eles quem gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer. 

Abaixo, você verá um tópico disponibilizado aqui na comunidade, que informa que o cancelamento de assinaturas que estejam associadas a um pacote de celular, deve ser feito diretamente com a operadora

Tópico: Como cancelar sua assinatura Deezer

Ou seja, o seu plano deveria ter sido cancelado pela TIM, afinal, foi através da própria operadora que você adquiriu sua conta na Deezer.

Como aqui na comunidade eu não tenho acesso a sua conta, peço que você envie uma solicitação e fale diretamente com o suporte a Deezer. Peça para eles desvincularem sua conta Deezer do seu número TIM, e ela passará a ser Free.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

Quero cancelar minha conta > Outro. 

Na mensagem, você explicará que a TIM não efetuou o cancelamento e que você quer que o suporte da Deezer desvincule o plano da sua conta.