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Cancelamento incompletk

  • 1 November 2021
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I
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Olá, fiz a assinatura do Deezer através da promoção de R$0,90 escolhi opção de pagamento através da Apple. Porém, um dia após a primeira assinatura consegui recuperar minha antiga conta e decidi assinar a mesma promoção nela, entretanto, houve cobrança do valor integral (R$39,90).

Entrei no meu gerenciamento de assinatura da apple e fiz o cancelamento, porém, a assinatura atual permanece ativa. Não desejo manter assinatura no valor de R$39,90. Desejo fazer o cancelamento completo, afinal, ainda não completou os 7 dias.

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Melhor resposta por ThiagoLima 1 November 2021, 01:12

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1 comentário

ThiagoLima
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Reputação 7
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@Igor Wendel Boa noite. A questão da promoção, é que ela é válida somente para novos usuários, então se você fez com uma conta antiga, você não se encaixaria nesse requisito.

Outra coisa é que a assinatura pelo iTunes é mais cara, pois a apple cobra uma taxa de serviço em alguns aplicativos.

O que te sugiro a fazer é falar com o suporte da Deezer para que sua conta seja cancelada. Mas quanto ao reembolso do valor, como você não fez a assinatura diretamente com a Deezer, mas com a apple, é com o suporte deles que você deve falar

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