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Cancelando sua assinatura Deezer

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108 comentários

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@Wellinton.Souza, mudei seu tópico para cá e editei sua linguagem inapropriada. Por favor leia as instruções de cancelamento e se tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte nesse link
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Não consigo cancelar minha assinaturas, ou trocar do premium ara o família alguém ajuda por favor
P
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@Rodrigo Teixeira Sampaio para cancelar sua assinatura, por favor, leia esse tópico.
M
I can not cancel my subscription, it does not show the confirmation or cancellation option.
P
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@maiko.douglas para cancelar sua conta, leia esse tópico.
M
No meu app não mostra a opção de confirma o cancelamento, somente o porque quero desfazer a minha assinatura.
P
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@maiko.douglas sua assinatura foi via itunes?
Pedro.Nogueira
cancelar a qualquer momento sem taxa
don't lose hope
Rafael.
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Oi @Pedro.Nogueira , a sua conta é Gratuit já e você não chegou a assinar um plano nela... 😉
G
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Quero cancelar minha conta do deezer ou excluir mas não consigo, o que fazer?
Rafael.
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Oi @gabitaira , a sua conta é iTunes e você tem que cancelar diretamente no seu telefone ou com eles. Veja acima 😉
R
Não estou conseguindo cancelar minha conta.. Preciso de ajuda.. PRECISO CANCELAR URGENTE!
P
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@raquel.cristais por favor dá uma lida nesse tópico já existente 😉
M
Migrei para a conta Premium, pois o primeiro mês seria grátis, sendo que eu poderia cancelar a qualquer momento. Porém, ao tentar gerenciar a conta, não consegui. Paguei o primeiro mês (janeiro/ 2018). Excluí o aplicativo e tentei excluir a conta, mas parece que não consegui, pois há cobrança referente ao mês de fevereiro/2018. Gostaria de CANCELAR a conta.
Aguardo retorno.
Grata.
Rafael.
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Oi @mifss , a sua conta é feita pelo iTunes, veja acima como cancelar 😉
P
solicito cancelamento da minha assinatura
P
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@paulo dá uma olhada nesse post acima que ensina como cancelar 🙂
M
Boa noite

Gostaria de cancelar minha conta, mas não estou conseguindo, preciso de ajuda para cancelar
Aguardo retorno
Obrigado
Rafael.
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Oi @Meir Berge , basta seguir o procedimento acima, mas se ainda tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com o nosso suporte por aqui 😉
L
Há dois meses o Deezer simplesmente parou de funcionar, e começou aparecer que tenho que assinar, porém continua vindo a cobrança mensal de assinante. E não consigo cancelar pois aparece como se não tivesse assinatura. Como faço????
P
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Há dois meses o Deezer simplesmente parou de funcionar, e começou aparecer que tenho que assinar, porém continua vindo a cobrança mensal de assinante. E não consigo cancelar pois aparece como se não tivesse assinatura. Como faço????

Oi Leonardo, é possível que você tenha mais de uma conta Deezer, e a cobrança está vindo de uma outra conta que você tem com um email diferente. Manda uma mensagem pro nosso suporte
nesse link que eles te ajudam com isso 🙂
K
Quero fazer o cancelamento da minha conta URGENTE E Ñ ESTOU CONSEGUINDO!
Rafael.
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Oi @Keila Dórea , o procedimento de cancelamento está aqui em cima, mas eu cancelei pra você 😉
T
Boa tarde.

Não estou usando mais o app, na presente data já fiz cancelamento da conta no Deezer. Contratei a promoção de fim de ano, mais não tinha conhecimento de uma renovação automática, que por sinal consta na fatura com valor de R$16,90. Este valor deve ser estornado, pois baixe o app hoje somente para cancelamento. Aguardo um retorno.

Grata.
E
Gostaria de cancelar minha assinatura, como faço isso? onde consigo processar o cancelamento?

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