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Cancelar plano anual

  • ago. 7, 2022 1:08 da manhã UTC
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One Hit Wonder

Quero cancelar o plano anual atual, o valor está sendo cobrado de uma vez só, assim eu prefiro a oferta mensal, tentei fazer o cancelamento mas não consegui.

3 comentários

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • ago. 10, 2022 7:49 da manhã UTC

Quero cancelar o plano anual atual, o valor está sendo cobrado de uma vez só, assim eu prefiro a oferta mensal, tentei fazer o cancelamento mas não consegui.

@Audrey Salomão, a oferta do plano anual é cobrado de uma única vez, por isso tem o desconto de 25%. Se não fosse assim não faria sentindo assinar anual ou mensal. Se já passou de uma semana da sua compra, infelizmente o reembolso não é possível. Nos termos de uso para planos anuais está explicando. 

Eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte   link aqui  para ver se ainda há tempo para o reembolso. 

Nois que voa, bruxão.
One Hit Wonder
  • Audrey SalomãoOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • ago. 10, 2022 10:50 da manhã UTC

Olá Fábio, inicialmente a oferta dizia R$14,93 por mês com fidelidade de 1 ano, apenas, então não senti necessidade de ler as letras miúdas. 

Já entrei em contato com o suporte e eles já resolverem. 

 

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
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    • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • ago. 10, 2022 10:59 da manhã UTC

    Olá Fábio, inicialmente a oferta dizia R$14,93 por mês com fidelidade de 1 ano, apenas, então não senti necessidade de ler as letras miúdas. 

    Já entrei em contato com o suporte e eles já resolverem. 

     

    @Audrey Salomão , que bom que deu certo. 😊

    Nois que voa, bruxão.
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