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Cancelar plano anual

  • 7 August 2022
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Quero cancelar o plano anual atual, o valor está sendo cobrado de uma vez só, assim eu prefiro a oferta mensal, tentei fazer o cancelamento mas não consegui.

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Fabio.Deezer
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Reputação 7
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Quero cancelar o plano anual atual, o valor está sendo cobrado de uma vez só, assim eu prefiro a oferta mensal, tentei fazer o cancelamento mas não consegui.

@Audrey Salomão, a oferta do plano anual é cobrado de uma única vez, por isso tem o desconto de 25%. Se não fosse assim não faria sentindo assinar anual ou mensal. Se já passou de uma semana da sua compra, infelizmente o reembolso não é possível. Nos termos de uso para planos anuais está explicando. 

Eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte   link aqui  para ver se ainda há tempo para o reembolso. 

Nois que voa, bruxão.
A
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Olá Fábio, inicialmente a oferta dizia R$14,93 por mês com fidelidade de 1 ano, apenas, então não senti necessidade de ler as letras miúdas. 

Já entrei em contato com o suporte e eles já resolverem. 

 

Fabio.Deezer
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Reputação 7
Crachá +10

Olá Fábio, inicialmente a oferta dizia R$14,93 por mês com fidelidade de 1 ano, apenas, então não senti necessidade de ler as letras miúdas. 

Já entrei em contato com o suporte e eles já resolverem. 

 

@Audrey Salomão , que bom que deu certo. 😊

Nois que voa, bruxão.

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