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Respondido

Cancelei a globoplay e agora ta cobrando o deezer

  • 3 October 2021
  • 3 respostas
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Cancelei a Globoplay, mas acabou de chegar uma cobrança no meu cartão de crédito “produtos globo 16,90” referente ao deezer que estava vinculado grátis por 12 meses. Quero cancelar e restituir, pois não estou usando. 

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Melhor resposta por ThiagoLima 4 October 2021, 01:06

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3 comentários

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Crachá +15

@Jamilly Lira Pontes se você cancelou cancelou a Globoplay, o cancelamento gera uma cobrança de R$16,90, o valor da assinatura da Deezer, conforme explica o site da oferta:

Globoplay + Deezer 

O que sugiro a fazer é entrar em contato com o suporte da Deezer e verificar a possibilidade de reembolso. 

Suporte Deezer - Enviar uma Solicitação

Cancelei o Deezer e a cobrança continua vindo!

Reputação 7
Crachá +12

Cancelei o Deezer e a cobrança continua vindo!

 

Hey @Lidia Oliveira Moraes , siga as recomendações do @ThiagoLima .

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