include
Respondido

cel resetado perdi minha conta como reaver?

  • 8 January 2019
  • 3 respostas
  • 63 exibições

oi. meu cel foi resetado..perdi varias coisas... nao consigo reaver minha conta. criou uma nova... como fazer?
icon

Melhor resposta por Rafael. 9 January 2019, 17:51

Veja o original

3 comentários

Reputação 7
Crachá +9
Ao resetar o phone você perderá os downloads apenas. Se perdeu tudo incluindo playlists e favoritos é porque você fez o login na conta errada e basta fazer o login usando o email certo 😉

Tenho conta Deezer e cancelei o Premium por uns dois meses. Quero assinar novamente o Premium e diz que esse e-mail já está cadastrado. Não consigo assinar. Por favor, resolvam esse problema prá mim. 

Reputação 7
Crachá +10

Tenho conta Deezer e cancelei o Premium por uns dois meses. Quero assinar novamente o Premium e diz que esse e-mail já está cadastrado. Não consigo assinar. Por favor, resolvam esse problema prá mim. 

@Nina Maria Lemos, nesse caso vc precisa fazer o log in com o seu email e senha que vc usava. Vc não precisa criar uma nova conta, pois como vc relatou vc já tem. 

 

Entre na sua conta pelo desktop no deezer.com. Sua conta estará na modalidade free, depois é só vc clicar no ícone da sua foto e ir em “ Gerir Assinatura”. 

 

Caso vc não se lembre da sua senha, entre em contato com o por esse link aqui para solicitar o reset dela. 

 

 

Responder