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Respondido

cliente tim

  • 12 September 2023
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Boa noite

sou cliente Tim e tenho direito ao deezer Premium porém com muitk número não consigo acessa fica só como free 

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 12 September 2023, 09:59

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1 comentário

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Crachá +2

Olá @Juliana Ribeiro de Farias, verifiquei sua conta Deezer com email s***********@gmail.com e constatei que a mesma se encontra no plano gratuito e sem qualquer plano TIM associado.
A dificuldade em logar na sua conta Deezer pode estar relacionada com o facto de ter mais do que uma conta Deezer ou devido ao seu número ainda não estar provisionado.
Para verificar sua situação, entre em contacto com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano.