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cobrança

  • 23 January 2021
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Minha conta sumiu tentei fazer login e não consegui   tinha um plano como não tive  mais como entrar na conta então fiz outra conta e agora está sendo cobrado o valor do plano  que eu nao tenho nem acesso a essa conta  minha conta atual não tem plano oq eu faço 

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Melhor resposta por ThiagoLima 23 January 2021, 15:16

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Minha conta sumiu tentei fazer login e não consegui   tinha um plano como não tive  mais como entrar na conta então fiz outra conta e agora está sendo cobrado o valor do plano  que eu nao tenho nem acesso a essa conta  minha conta atual não tem plano oq eu faço 


Então, você foi cobrada duas vezes pois fez dois planos com a Deezer.

Você tem outras alternativas para fazer quando sua conta não entra, se criar outra conta, você será cobrada pela antiga e pela nova conta.

Sugiro que você fale com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e poderão encontrar ela para você.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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