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cobranca

  • 7 April 2021
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J

Boa noite , estou com minha conta na mão veio cobrando o Deezer free 16,90 e não estou conseguindo cancelar.. eu não posso pagar estou desempregado por favor me ajuda a cancelar issu já vô pagar essa e não quero mais pagar não dá.. quando melhorar as coisa eu assino... Aguardo o cancelamento desse plano , tentei exclui até a conta mais tá difícil mecher

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Melhor resposta por ThiagoLima 7 April 2021, 16:59

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1 comentário

ThiagoLima
Classificação
Reputação 7
Crachá +15

Oi @Junior22, faça o seguinte:

Cancelando no aplicativo Deezer

  1. Acesse Configurações New_Settings.jpg (no canto superior direito de todas as suas abas Deezer)
  2. Acesse Gerenciamento de conta My_Account_Icon_3.jpg
  3. Selecione Gerenciar minha assinatura Manage_Subscription.PNG
  4. Selecione Cancelar a minha assinatura
  5. Escolha o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar

  6. Uma mensagem confirmando o seu cancelamento vai aparecer

Cancelando no deezer.com

  1. Conecte-se à sua conta em deezer.com
  2. Selecione o ícone do seu perfil de usuário Profile_Icon_Edited.pngno canto superior direito
  3. Selecione Configurações da conta
  4. Vá em Gerenciar minha assinatura
  5. Selecione Cancelar a minha assinatura
  6. Escolha o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar
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