include
Respondido

Cobrança dos 12 meses gratuitos

  • 4 September 2023
  • 1 resposta
  • 40 exibições
P
Classificação

Olá.

Eu tenho a assinatura Meli+ ativa e baixei a Deezer para aproveitar os 12 meses gratuitos.

Mas na fatura do meu cartão veio a cobrança da Deezer no valor de 16,03. 
Gostaria de saber como eu devo proceder com relação a isso? Já que achei que seriam 12 meses grátis. 
obrigada. 
 

 

icon

Melhor resposta por douglas.alves 5 September 2023, 18:06

Veja o original
Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

douglas.alves
Classificação
Reputação 5
Crachá +2

Olá.

Eu tenho a assinatura Meli+ ativa e baixei a Deezer para aproveitar os 12 meses gratuitos.

Mas na fatura do meu cartão veio a cobrança da Deezer no valor de 16,03. 
Gostaria de saber como eu devo proceder com relação a isso? Já que achei que seriam 12 meses grátis. 
obrigada. 
 

 

Olá, @Priscila Galhardo. Tudo bem? 

 

Vamos lá resolver o seu caso. 

 

  1. Para entender como funciona a promoção, clique no texto em negrito e sublinhado, ao lado: Mercado Livre + Deezer, 
  2. Verifique se consegue solicitar o reembolso, no formulário web. Lembrando que, como é uma assinatura recorrente, é necessário fazer o cancelamento caso não queira renová-lo.

Em caso de dúvidas, retorne por aqui mesmo. Ok? 

 

Abraço, 

Doug

Termos e condições de uso do site da deezer community