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Roadie
ago. 11, 2020 8:03 da tarde UTC
Respondido

Cobrança duplicada

Olá!

Fiz a assinatura, porém foi cobrado duas vezes o mesmo valor. 
Aguardo resposta! 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 12, 2020 1:11 da manhã UTC

    Olá!

    Fiz a assinatura, porém foi cobrado duas vezes o mesmo valor. 
    Aguardo resposta! 

    Oi @Martha, mande uma solicitação para o suporte da Deezer, envie os dados da sua contra e o comprovante de pagamento. 

    Ele/Dele | Deezer Family

    6 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 12, 2020 1:11 da manhã UTC

    Olá!

    Fiz a assinatura, porém foi cobrado duas vezes o mesmo valor. 
    Aguardo resposta! 

    Oi @Martha, mande uma solicitação para o suporte da Deezer, envie os dados da sua contra e o comprovante de pagamento. 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    ago. 28, 2020 2:36 da tarde UTC

    Fiz o plano Deezer família, pagando 26.90, na minha fatura que vence em setembro, consta duas cobranças desse mesmo valor, vocês pode verificar isso e resolver? fico no aguardo, tenha um bom dia.

    Roadie
    ago. 28, 2020 2:48 da tarde UTC

    fiz o plano Deezer família, pagando 26.90 por mês, só que na minha fatura do mês de setembro que irá vencer, está cobrando duas vezes o mesmo valor, vocês pode verificar e resolver por favor? fico no aguardo.

     

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    ago. 28, 2020 4:41 da tarde UTC

    fiz o plano Deezer família, pagando 26.90 por mês, só que na minha fatura do mês de setembro que irá vencer, está cobrando duas vezes o mesmo valor, vocês pode verificar e resolver por favor? fico no aguardo.

     

    Fale com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e esse comprovante de pagamento

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    set. 13, 2020 10:24 da manhã UTC

    Olá bom dia, estou enviando novamente a minha reclamação sobre a cobrança duplicada, pq na primeira não tive resposta, fico no aguardo.

     

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 15, 2020 9:09 da manhã UTC

    Olá bom dia, estou enviando novamente a minha reclamação sobre a cobrança duplicada, pq na primeira não tive resposta, fico no aguardo.

     

     

    Oi José, aqui na comunidade a gente não resolve problemas de pagamentos, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui .

    No Seu caso, eu vejo que você tem duas conta, por isso os dois pagamentos. Uma cont com o hotmail e outra com o gmail. Fale com o atendimento que eles te ajudam com isso.