primeiramente Assinei o Deezer Hifi aí decidir mudar no mesmo dia pouco tempo depois para o plano family Quê é o mesmo Valor , Só quê foi cobrado duas vezes invés de uma só fiz a troca do Plano.
Melhor resposta por ThiagoLima
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- Super User
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23 July 2021
- Resposta
Oi
Quando você assina um plano, você assina pelo mês inteiro, não tem como a Deezer decotar ou cobrar só parte do valor por ele.
- Pequeno dançarino
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23 July 2021
Sim Amigo mais como quê eu vou pagar em um mês Dois Plano só quê só estou utilizando o Family o valor tem quê ser estornado vai ser a mesma coisa de eu pagar dois meses só usando um
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- Alien Superstar
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25 July 2021
Sim Amigo mais como quê eu vou pagar em um mês Dois Plano só quê só estou utilizando o Family o valor tem quê ser estornado vai ser a mesma coisa de eu pagar dois meses só usando um
fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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8 February 2022
Cancelei minha conta um dia depois do pagamento, e abri outra pelo mercado pago. Só q foi cobrada a tarifa da conta antiga e da atual no né cartão de crédito.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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9 February 2022
Cancelei minha conta um dia depois do pagamento, e abri outra pelo mercado pago. Só q foi cobrada a tarifa da conta antiga e da atual no né cartão de crédito.
Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os comprovantes de pagamento pra eles poderem te ajudar com isso.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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28 November 2022
Fui cobrada duas vezes esse mês uma de 22,90 e outra de 19,90
- Pequeno dançarino
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2 December 2022
Estou sendo cobrada pelo plano Family duas vezes no mês de outubro e agora de novembro de novo. Uma cobrança no dia 01 e as outras dia 13
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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6 December 2022
Olá boa tarde, prefiro de uma ajuda pfv. Mês passado acredito que minha assinatura deve ter vencido e renovei, a princípio li e pensei que fosse 206.00 anual/ parcelado, porém, a cobrança veio em única parcela. Me informaram que estava correto e era uma única vez, ok. Resolvi deixar. Porém, estou vendo na minha fatura, além da cobrança anual cobrada mês passado, mais uma cobrança de Aprox R$23.00 esse mês. Gostaria de saber o que houve e o estorno da mesma. Obrigada.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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6 December 2022
Por gentileza podem me responder no email REMOVIDO POR SEGURANÇA
Obrigada 😉.
Reputação 7
+10
Por gentileza podem me responder no email REMOVIDO POR SEGURANÇA
Obrigada 😉.
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