Oi @Carlos Ricardo Sarmento a troca de planos não funciona assim. Primeiro você precisa cancelar a  conta antiga > esperar o seu mês adquirido terminar > com sua conta FREE assinar o plano desejado.

Quando você assina um plano, você assina pelo mês inteiro, não tem como a Deezer decotar ou cobrar só parte do valor por ele.

Sim Amigo mais como quê eu vou pagar em um mês Dois Plano só quê só estou utilizando o Family o valor tem quê ser estornado vai ser a mesma coisa de eu pagar dois meses só usando um 

fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

Cancelei minha conta um dia depois do pagamento, e abri outra pelo mercado pago. Só q foi cobrada a tarifa da conta antiga e da atual no né cartão de crédito.

Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os comprovantes de pagamento pra eles poderem te ajudar com isso.

Fui cobrada duas vezes esse mês uma de 22,90 e outra de 19,90

Estou sendo cobrada pelo plano Family duas vezes no mês de outubro e agora de novembro de novo. Uma cobrança no dia 01 e as outras dia 13

Olá boa tarde, prefiro de uma ajuda pfv. Mês passado acredito que minha assinatura deve ter vencido e renovei, a princípio li e pensei que fosse 206.00 anual/ parcelado, porém, a cobrança veio em única parcela. Me informaram que estava correto e era uma única vez, ok. Resolvi deixar. Porém, estou vendo na minha fatura, além da cobrança anual cobrada mês passado, mais uma cobrança de Aprox R$23.00 esse mês. Gostaria de saber o que houve e o estorno da mesma. Obrigada. 

Por gentileza podem me responder no email REMOVIDO POR SEGURANÇA 

Obrigada .

@FABIANA MAIORANI, isso significa que vc está com duas contas ativas. Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os comprovantes de pagamento pra eles poderem te ajudar com isso.