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cobrança e cancelamento indevido

  • 22 March 2023
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Hoje realizei uma reclamação de que os valores cobrados da minha conta estava errado, o plano da promoção seria de 7,59 e o valor cobrado HOJE da minha conta foi 22,90, sendo assim abri uma solicitação aqui reclamando sobre isso, cancelaram meu plano sem a minha autorização, agora estou com o valor cobrado já do plano no meu cartão e a conta cancelada, no app informa que eu tenho 1 dia para usar a minha conta, desejo que ambos os problemas seja arrumado, estou extremamente insatisfeito com o suporte da Deezer.

Johnathan.Deezer 1 ano atrás

Oi @Juscelia

Nesse caso de pagamentos, você precisa entrar em contato com o nosso suporte, eles tem acesso a sua conta e podem verificar o que aconteceu rapidamente. 😉

Seguimos a disposição. 🤗

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1 comentário

Reputação 4
Crachá +1

Oi @Juscelia

Nesse caso de pagamentos, você precisa entrar em contato com o nosso suporte, eles tem acesso a sua conta e podem verificar o que aconteceu rapidamente. 😉

Seguimos a disposição. 🤗