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One Hit Wonder
Driely SouzaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 16, 2019 12:35 da tarde UTC

Cobrança indevida

Sou assinante do Deezer desde o dia 12/02, onde coloquei o cartão de crédito para debitar mensalmente, fui olhar o histórico da minha fatura no cartão e o mesmo consta dois pagamentos feitos com o mesmo valor sendo que somente uma pessoa utilizou o serviço.
Este mês paguei o valor de R$ 43,80 sendo que somente uma pessoa está utilizando.
Peço a gentileza de estornar o valor de R$ 21,90 que está sendo cobrado a mais.
Obrigada e aguardo a resposta.

    4 comentários

    One Hit Wonder
    Driely SouzaOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    fev. 16, 2019 12:29 da tarde UTC
    Sou assinante do Deezer desde 12/02 pago no cartão de crédito , quando fui olhar minha fatura do cartão vi que está sendo cobrado duas vezes, os valores de R$21,90, sendo que a próxima só vence dia 12/03.
    Peço a gentileza de estornar um valor e cobrar apenas o correto.
    Obrigada e aguardo.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 17, 2019 10:55 da manhã UTC
    Oi Driely, foi uma cobrança feita pela Apple? Nesse caso você teria que falar diretamente com a Apple já que os pagamento são feitos pra eles...
    Você deve ter recebido um email da Apple ao pagar e lá tem um link pra reportar um problema. Fala com eles, por favor.
    Roadie
    Paula SchwenckRoadie
    Roadie
    abr. 15, 2019 3:54 da manhã UTC
    Eu assinei o pacote deezer premium e imediatamente foi cobrado no cartão o valor de 21,90 duas vezes, ou seja 43,80. Não tive mês grátis e quero que façam o reembolso de um desses valores pq eu assinei o valor de 21,90.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 16, 2019 9:44 da manhã UTC
    Eu assinei o pacote deezer premium e imediatamente foi cobrado no cartão o valor de 21,90 duas vezes, ou seja 43,80. Não tive mês grátis e quero que façam o reembolso de um desses valores pq eu assinei o valor de 21,90.

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