Skip to main content
One Hit Wonder
Coelho ArrudaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 25, 2019 6:53 da tarde UTC

Cobrança indevida

Boa tarde me chamo Vinícius apareceu hoje na fatura do meu cartão de crédito uma cobrança indevida de 16,90 visto que meu plano é Free e não autorizei a deseer fazer cobrança no meu cartão de crédito já reportei que cancelei e não quero ficar recebendo cobrança pois não assinei plano nenhum

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 27, 2019 9:57 da manhã UTC
    Oi, fale com o nosso atendimento por aqui e mande os detalhes desse pagamento pra eles verem o que aconteceu 😉
    One Hit Wonder
    Coelho ArrudaOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mar. 27, 2019 11:03 da manhã UTC
    Bom dia estou tentando cancelar minha assinatura pelo aplicativo ou pelo computador mais não estou conseguindo no campo onde tem gerenciar assinatura só aparece o plano deseer Premium e não me dá a opção de cancelar como antes
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 27, 2019 1:42 da tarde UTC
    Bom dia estou tentando cancelar minha assinatura pelo aplicativo ou pelo computador mais não estou conseguindo no campo onde tem gerenciar assinatura só aparece o plano deseer Premium e não me dá a opção de cancelar como antes


    https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer

    Ou fale com o nosso atendimento.
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement