cobrança indevida

Assinei o deezer premium,e quando vou selecionar uma música aparece a mensagem de que eu preciso ser premium pra isso,pois bem sou direcionada para os planos e clico em assinar,logo aparece a mensagem de que sou assinante.Ou seja,minha conta é premium,se comporta como gratuita e está cobrando no meu cartão de crédito.Quero o estorno da cobrança e permanecer como gratuito mesmo para não ter mais dor de cabeça,grato! Segue anexo os prints: