Ola! Estou tendo a cobrança do plano no meu cartão de crédito e quando entro no meu aplicativo fala que preciso assinar um plano novo, do nada isso aconteceu, semana passada eu estava usando normal, quando foi essa semana entrei para ouvir música e apareceu isso q eu estava sem o plano, mas a cobrança está sendo feita no meu cartão normalmente, vocês podem verificar?

Hey @Midori , fale com o suporte Deezer pelo link informado pelo @Rafael. , Informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

Olá eu assinei o plano de 16,90 mais diz que por 3 meses ele seria por 0,99 mais cobrou os 16,90 e até o momento estou no plano grátis

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui , por favor. Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos ;)

Fiz o plano família, com dois meses a custo de 0,90. Iniciei no mês 08 agosto a validade , porém mês 09 setembro já está havendo cobrança do valor cheio do plano. Sendo que no anúncio é dois meses por 0,90 centavos. 
Como vai ser resolvido? Reembolso do valor?

Quero uma solução referente a esse problema.

obrigado 

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