As informações de minha conta dizem que estou aproveitando os 3 meses gratis, mas esses 3 meses já se passaram. O aplicativo está debitando no cartão de crédito normalmente. Como faço para cancenar nesse caso?
Melhor resposta por Mariana Nutri
Veja o original
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Solicitei o Plano dezeer Premium no mês 03/03
Porém ate agora não ativou e na minha fatura de cartão veio cobrado no mês 04/2020 e agora no mês 05/04
Fui cobrada indevidamente dois meses conforme os anexos acima
É sendo que não está ativo o dezeer Premium para mim ,verifiquem por favor
Oi luana, eu apaguei todas as suas imagens por motivos de seguranças. por favor, não coloque na internet informações pessoais.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles poderão verificar a sua conta pra você.
Eu nunca assinei plano Premium e estão me cobrando assinatura todos os meses quero reembolso!!!!! Nunca usei isso!!!
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Eu nunca assinei plano Premium e estão me cobrando assinatura todos os meses quero reembolso!!!!! Nunca usei isso!!!
Oi, se há uma cobrança é porque alguma conta foi criada com o seu cartão. Se for uma cobrança do iTunes, fale com eles, por favor.
Se for uma cobrança da deezer, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
Gostaria de saber porque no decorrer de dois meses foi cobrado três vezes minha assinatura?
O dia 16/ 05
03/06
16/06
Poque essa cobrança no dia 03 , sendo que sempre é no dia 16?
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Gostaria de saber porque no decorrer de dois meses foi cobrado três vezes minha assinatura?
O dia 16/ 05
03/06
16/06
Poque essa cobrança no dia 03 , sendo que sempre é no dia 16?
Isso quer dizer que você tem duas contas assinadas na Deezer com esse cartão:
ma*ucor**********11@gmail.com e lidi******2@gmail.com
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra que eles possam te ajudar com os dados das contas.
Bom fia está havendo cobrança dupla no meu CARTÃO uma dia 03 outra dia 5 está acontecendo todo mês gostaria que entrasse em contato p resolver este problema
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Bom fia está havendo cobrança dupla no meu CARTÃO uma dia 03 outra dia 5 está acontecendo todo mês gostaria que entrasse em contato p resolver este problema
Olá,
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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