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Roadie
Jessica ReginatoRoadie
Roadie
dez. 9, 2019 6:37 da tarde UTC

cobrança indevida

Boa tarde. Eu e meu esposo já cancelamos o Deezer, não consta nenhuma assinatura ativa, mas ainda continua vindo cobrança no nosso cartão de crédito! Nem sei de qual linha é essa cobrança! Gostaria de um posicionamento urgente! Grata.

      7 comentários

      Roadie
      João BroscoRoadie
      Roadie
      out. 29, 2019 6:18 da manhã UTC

      Debitando 16,90 no cartão de credito e só tenho acesso ao plano free depois da troca de aparelho já há 3 meses, não consigo cancelar. No inicio é tudo facil,cancelar não consegue nunca

      Roadie
      Bianca AlvesRoadie
      Roadie
      dez. 10, 2019 4:07 da tarde UTC

      Está acontecendo a mesma coisa comigo !

      Roadie
      Rafael De LucaRoadie
      Roadie
      dez. 10, 2019 7:18 da tarde UTC

      Cobraram R$ 16,90 do meu cartão sem minha autorização. 

      Roadie
      leo BritoRoadie
      Roadie
      dez. 11, 2019 1:42 da tarde UTC

      Estão fazendo a cobrança de 16;90 no cartão de crédito a três meses e não tenho acesso ao meu plano

      Já tentei contato com vcs via e-mail e não tenho resposta como faço para solucionar isso

      Roadie
      Daniel OnettoRoadie
      Roadie
      dez. 11, 2019 2:51 da tarde UTC

      Estou tendo o mesmo problema.... Foi algum erro do sistema deles imagino eu....

      Roadie
      Daniel OnettoRoadie
      Roadie
      dez. 11, 2019 2:52 da tarde UTC

      Estou tendo o mesmo problema

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      dez. 13, 2019 10:11 da manhã UTC

      Isso quer dizer que há uma outra conta com outro email registrado com os dados do seu cartão. Entrem em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e enviem o comprovante, por favor, pra eles darem uma olhada no sistema ;)

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