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cobrança indevida


Fiz 1 assinatura premium e foi cobrado o valor de duas assinaturas ? Como resolver ?

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Melhor resposta por ThiagoLima 6 July 2020, 18:27

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4 comentários

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Fiz 1 assinatura premium e foi cobrado o valor de duas assinaturas ? Como resolver ?

Oi @Kellymoura, se o valor foi pago diretamente para a Deezer, fale com o atendimento por esse link, envie o comprovante e os dados da sua conta para eles verificarem o que está acontecendo com ela.

Boa Noite.

Meu nome é Camila, estava um mês de texte do app. E fui cobrada. Sendo que fala que o 1 mês é grátis. Como faço para ter meu dinheiro de volta? 

Boa tarde, eu cancelei minha conta Premium em maio, mas ainda vem cobrando na minha fatura o valor de 16,90, sendo q já faz dois meses que cancelei a assinatura

Reputação 7
Crachá +9

Oi @Camila.cicerone  e @Mariana Vasconcelos, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e enviem o comprovante pra eles darem uma olhada. Não temos acesso aos seus pagamentos aqui na comunidade.

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