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Resposta

cobrança indevida

  • July 6, 2020
  • 4 respostas
  • 74 exibições
K
Roadie

Fiz 1 assinatura premium e foi cobrado o valor de duas assinaturas ? Como resolver ?

Melhor resposta por ThiagoLima

Fiz 1 assinatura premium e foi cobrado o valor de duas assinaturas ? Como resolver ?

Oi @Kellymoura, se o valor foi pago diretamente para a Deezer, fale com o atendimento por esse link, envie o comprovante e os dados da sua conta para eles verificarem o que está acontecendo com ela.

4 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • July 6, 2020

Fiz 1 assinatura premium e foi cobrado o valor de duas assinaturas ? Como resolver ?

Oi @Kellymoura, se o valor foi pago diretamente para a Deezer, fale com o atendimento por esse link, envie o comprovante e os dados da sua conta para eles verificarem o que está acontecendo com ela.

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
C
Roadie

Boa Noite.

Meu nome é Camila, estava um mês de texte do app. E fui cobrada. Sendo que fala que o 1 mês é grátis. Como faço para ter meu dinheiro de volta? 

M
Roadie

Boa tarde, eu cancelei minha conta Premium em maio, mas ainda vem cobrando na minha fatura o valor de 16,90, sendo q já faz dois meses que cancelei a assinatura

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • July 12, 2020

Oi @Camila.cicerone  e @Mariana Vasconcelos, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e enviem o comprovante pra eles darem uma olhada. Não temos acesso aos seus pagamentos aqui na comunidade.

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