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Cobrança indevida


Estou sendo cobrada três vezes no mesmo mês, e dois desses valores estão mais caros como se tivesse feito alguma alteração de plano e não fiz. Quero o estorno e regularização da cobrança. Aguardo resposta. 

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Melhor resposta por ThiagoLima 9 July 2020, 01:25

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3 comentários

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Crachá +15

Estou sendo cobrada três vezes no mesmo mês, e dois desses valores estão mais caros como se tivesse feito alguma alteração de plano e não fiz. Quero o estorno e regularização da cobrança. Aguardo resposta. 

Oi @larissaodin, se o valor foi pago diretamente para a Deezer, fale com o atendimento por esse link, envie o comprovante e os dados da sua conta para eles verificarem o que está acontecendo com ela.

A meses venho sendo contada põem uma conta premium que nunca tive

Desejo resolver isso logo mas onde encontro o suporte de vocês? 

App confuso e sem suporte 

Reputação 7
Crachá +9

A meses venho sendo contada põem uma conta premium que nunca tive

Desejo resolver isso logo mas onde encontro o suporte de vocês? 

App confuso e sem suporte 

Temos suporte em vários canais, mas como é sobre pagamento, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles acharem a conta onde está sendo feita essa cobrança.

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