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Resposta

Cobrança indevida

  • July 8, 2020
  • 3 respostas
  • 20 exibições
L
Roadie

Estou sendo cobrada três vezes no mesmo mês, e dois desses valores estão mais caros como se tivesse feito alguma alteração de plano e não fiz. Quero o estorno e regularização da cobrança. Aguardo resposta. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Estou sendo cobrada três vezes no mesmo mês, e dois desses valores estão mais caros como se tivesse feito alguma alteração de plano e não fiz. Quero o estorno e regularização da cobrança. Aguardo resposta. 

Oi @larissaodin, se o valor foi pago diretamente para a Deezer, fale com o atendimento por esse link, envie o comprovante e os dados da sua conta para eles verificarem o que está acontecendo com ela.

3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • July 8, 2020

Estou sendo cobrada três vezes no mesmo mês, e dois desses valores estão mais caros como se tivesse feito alguma alteração de plano e não fiz. Quero o estorno e regularização da cobrança. Aguardo resposta. 

Oi @larissaodin, se o valor foi pago diretamente para a Deezer, fale com o atendimento por esse link, envie o comprovante e os dados da sua conta para eles verificarem o que está acontecendo com ela.

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
S
Roadie
  • SabrinapessRoadie
  • Roadie
  • July 10, 2020

A meses venho sendo contada põem uma conta premium que nunca tive

Desejo resolver isso logo mas onde encontro o suporte de vocês? 

App confuso e sem suporte 

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • July 12, 2020

A meses venho sendo contada põem uma conta premium que nunca tive

Desejo resolver isso logo mas onde encontro o suporte de vocês? 

App confuso e sem suporte 

Temos suporte em vários canais, mas como é sobre pagamento, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles acharem a conta onde está sendo feita essa cobrança.

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