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One Hit Wonder
nov. 10, 2020 4:13 da tarde UTC

cobrança indevida

Assinei o Deezer grátis durante três meses, quando terminasse o prazo pagaria o valor de 21,90 . Antes do completar dos três meses fiz o cancelamento e eles passaram me cobrar 16,50 no mês de outubro e novembro, como se eu ainda estivesse usando.Gostaria que o valor desses dois meses fossem estornados.Pq cadastrei meu cartão de crédito   E toda vez é descontados.

2 comentários

TayaraOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
nov. 10, 2020 4:15 da tarde UTC

 

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 11, 2020 11:40 da manhã UTC

Por favor, Sobre o pagamento de 16.90, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Mas sobre o pagamento de 21.90, você terá que falar diretamente com a Apple já que é uma cobrança deles e a Deezer não tem acesso a isso.