Bão tarde sou cliente Tim Beta e tenho direito ao Deezer premion mas o meu estar em Free. Como resolver isso? Aguardo o contato.
Melhor resposta por Gustavo.
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Reputação 7
+12
- Super User
- 2624 respostas
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27 July 2021
- Resposta
Hey
O plano TIM Music é ofertado e operado pela operadora TIM e por isso a Deezer não tem acesso ao seu plano. Você terá que entrar em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.
No tópico abaixo você terá todas as explicações sobre o que pode ter ocorrido com o TIM Music.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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13 August 2021
Minha conta Tim tem o Deezer e está vindo cobrando no cartão de crédito
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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15 August 2021
Minha conta Tim tem o Deezer e está vindo cobrando no cartão de crédito
Isso quer idzer que há uma conta assinada diretamente com a Deezer. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles verificarem no sistema pra você.
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