Fiz a assinatura do plano básico por 0,90$ nos três primeiros meses, mas depois optei pelo plano família onde foi feita a cobrança do valor total de 35$ sendo que nos dois planos existem essa promoção, como posso resolver isso?
O que pode ser feito é você ser reembolsado pelo valor de 35$, mas aí você corre o risco de voltar ao plano básico.
Para isso, fale com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
O aplicativo está fazendo cobranças indevidas havendo bloqueio no aparelho da Apple onde não consigo baixar nem atualizar aplicativo, eu fiz o uso de 2 meses e não usei mais, o aplicativo está me fazendo cobranças eu EXIJO que o aplicativo retire qualquer cobrança onde está feita indevidamente.
Se caso soubesse que era assim tinha continuado no Spotfy
Fiz o cancelamento da conta em janeiro. Paguei fevereiro. E março está sendo cobrado. Absurdo. Como resolvo?
Estou sendo cobrado mas sou meli+ e tenho cortesia. Preciso resolver urgente
Estão me cobrando 24,90. E eu tenho 12meses cortesia.
Olá
Além disso, não há registros de cobranças relacionadas a essa conta Deezer mencionada.
Caso você tenha sido cobrado indevidamente, recomendo entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui e fornecer seu email, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela do último pagamento realizado em sua conta.
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