include

cobrança indevida

  • 14 June 2022
  • 1 resposta
  • 12 exibições

bom dia quero relatar que vcs estão cobrando já algum tempo todo mês um valor mensal de usuário mais não tenho mais vínculo não uso o app e essa cobrança é indevida peço o  estorno de todo valor pago até agora e retirem a cobrança da minha fatura mensal por favor e um absurdo isso pagar por algo que não uso 

obrigado


1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Tiago Jose , antes de desinstalar permanentemente o aplicativo, em casos que não haverá mais a utilização da plataforma, é necessário antes, efetuar o cancelamento do seu plano. Neste caso, entre em contato com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está acontecendo, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados de pagamento ou os dados que estavam cadastrados na sua conta Deezer.

Responder