Olá @Elsa Mbumba, verifiquei a sua conta no Deezer e constatei que apenas o pagamento em euros foi confirmado com sucesso.
A tentativa de cobrança em dólares americanos foi rejeitada devido à incompatibilidade entre o local de pagamento e o produto.
Se precisar de mais informações, por favor, entre em contato com o nosso suporte aqui e envie uma captura de tela do recibo do seu último pagamento para eles.

Continuo sem resposta por parte do suporte técnico. Como posso fazer para cancelar esta assinatura?  

Olá @Elsa Mbumba verifiquei as mensagens que trocou no suporte com nossos colegas e de fato na sua conta só aparece um pagamento, tal como mencionei acima.

No entanto, ao olhar para o documento que partilhou com as duas cobranças, verifiquei que tem umas “autorizações a decorrer” no valor de 25.71 euros que é a soma das últimas duas transações do seu extrato.

Então, tal como meu colega mencionou, acredito que essa transação da Deezer será cancelada e o dinheiro devolvido a sua conta bancária.

Aguarda até 10 dias, ou então procura seu banco para maiores esclarecimentos.