Ola, eu tinha a deezer pelo meli+ e consegui 1 ano gratis de deezer, nunca usei mas criei a conta. Nunca cadastrei meu cartão aqui e recebi uma cobrança, gostaria de saber se foi erro de voces ou meu cartão foi fraudado ?
Melhor resposta por Leonídia.Deezer
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Olá
Para acessar a sua conta Deezer Premium, utilize o seu email ga **** @ gmail.com junto com sua senha.
Se precisar esclarecer alguma cobrança do mês atual, por favor, entre em contato com a equipe de suporte do Mercado Livre e envie a eles uma captura de tela do recibo do último pagamento.
Além disso, seria útil enviar uma captura de tela do aplicativo ou site do Mercado Pago, onde mostra que sua assinatura Deezer está ativa, juntamente com o seu Mercado Livre ID (um número composto por 13 algarismos, onde o primeiro dígito é 4). Isso os ajudará a resolver a sua situação com mais rapidez.
Olá, sou assinante Mercado livre (Meli+) e ganhei a Assinatura Deezer por 12 meses, só que recebi uma cobrança no cartão de crédito do Deezer... Como contesto essa cobrança?
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Olá
Oi estou passando por um problema semelhante, meu Deezer é oferecido pelo meu plano Tim Beta e hoje foi cobrado do meu cartão de crédito sendo que eu nunca dei os dados. Quero solicitar estorno da cobrança e cancelamento do cartão na minha conta Deezer.
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Olá
Para agilizar o processo, seria útil enviar no email para o suporte uma captura de tela do último pagamento realizado em seu plano.
Boa noite! Hj eu percebi que foi cobrado dia 12/02 a deezer e tbm não data de hj dia 14/02 em dois dias duas cobranças da minha conta deezer
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Olá
Para garantir sua segurança, visto que a Comunidade é um fórum aberto na internet, não solicitamos dados pessoais aqui.
Sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie seu email, número de telefone com DDD, CPF, e capturas de tela dos últimos pagamentos realizados.
Olá! Estou recebendo uma cobrança indevida da Deezer. Já o segundo mês que recebo a cobrança. Usava o Meli+ e cancelei faz uns meses. Porém, a Deezer está cobrando um valor mensal na fatura. E olhe que eu não cadastrei nenhum cartão na Deezer. Eu quero o reembolso dos valores.
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Olá
Sugiro que entre em contato com a equipe de suporte do Mercado Livre para esclarecer o motivo da cobrança, já que apenas eles têm acesso à sua conta Deezer MeLi+.
Caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor, não hesite em voltar ao contato.
Boa tarde! Tenho e Meli+ pelo Mercado Livre e 12 meses Deezwr Free e veio uma cobrança no mercado pago e debitado. Como fazer esta exclusão por favor
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Olá
Minha sugestão é que entre em contato com a equipe de suporte do Mercado Livre para obter esclarecimentos sobre as cobranças, uma vez que apenas eles têm acesso direto à sua conta Deezer MeLi+.
Estou à disposição para ajudar caso necessite de mais informações.
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