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Respondido

Cobrança indevida do Deezer

  • December 28, 2025
  • 2 respostas
  • 26 exibições

Recebi um e-mail oferecendo 1 mês grátis do Deezer. Fiz o cadastro e quando terminei chegou 2 notificações no meu cartão de crédito com 2 cobranças diferentes. Uma cobrança de 24,90 e outra de 32,90. Quero o cancelamento do Deezer e o estorno das 2 cobranças indevidas. Isso é propaganda enganosa, oferece Deezer grátis e depois cobra. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi ​@Robson Alves qxd para o estorno, é necessário que você entre em contato com o suporte da Deezer mediante os comprovantes de pagamento.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • December 31, 2025

Oi ​@Robson Alves qxd para o estorno, é necessário que você entre em contato com o suporte da Deezer mediante os comprovantes de pagamento.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Entrei no deezer, com um mês grátis.  Mas cobrou na primeira mensalidade.  Podem me dá o estorno do valor? Pois vocês me deram um mês gratuito.