Cobrança indevida ESTORNO

Desde o dia 15 estou AGUARDANDO meu estorno e uma demora para a RESPOSTA, EU NAO QUIS ASSINAR TOQUEI SEM QUERER NO ÍCONE DA TIM E ASSINOU SEM MEU CONSENTIMENTO!! 

JA CANCELEI MINHA CONTA,  E QUERO QUE SEJA CANCELADO A COBRANÇA NA MINHA FATURA, OU IREI PROCESSAR PELA MÁ CONDUTA DE VCS.