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Roadie
mar. 16, 2020 6:35 da tarde UTC
Respondido

Cobrança indevida no cartão e na conta apple

Caros, no ano passado eu troquei de celular e em um determinado momento minha conta do deezzer foi bloqueada por falta de pagamento, fiz a renovação no meu aparalho novo que não é mais um iphone e para minha surpresa a mesca conta, com o mesmo ID e mesma senha (nada foi alterado) está sendo cobrada em duplicidade pelo menos deste novembro.

Estão me cobrando pelo cartão e pela conta da apple.

no mês passado e este mês cobraram duas vezes na conta da apple.

Gosta ria de cancelar a conta da apple, que nem tenho mais este celular, e da devolução dos pagamentos 

    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 17, 2020 4:28 da tarde UTC

    Caros, no ano passado eu troquei de celular e em um determinado momento minha conta do deezzer foi bloqueada por falta de pagamento, fiz a renovação no meu aparalho novo que não é mais um iphone e para minha surpresa a mesca conta, com o mesmo ID e mesma senha (nada foi alterado) está sendo cobrada em duplicidade pelo menos deste novembro.

    Estão me cobrando pelo cartão e pela conta da apple.

    no mês passado e este mês cobraram duas vezes na conta da apple.

    Gosta ria de cancelar a conta da apple, que nem tenho mais este celular, e da devolução dos pagamentos 

     

     

    Oi, por favor, entre em contato com a Apple o mais rápido possível pra cancelar essas cobranças. A Deezer não tem acesso aos pagamentos feitos pela Apple e só você pdoe cancelar isso com eles. Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

    1 comentário

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mar. 17, 2020 4:28 da tarde UTC

    Caros, no ano passado eu troquei de celular e em um determinado momento minha conta do deezzer foi bloqueada por falta de pagamento, fiz a renovação no meu aparalho novo que não é mais um iphone e para minha surpresa a mesca conta, com o mesmo ID e mesma senha (nada foi alterado) está sendo cobrada em duplicidade pelo menos deste novembro.

    Estão me cobrando pelo cartão e pela conta da apple.

    no mês passado e este mês cobraram duas vezes na conta da apple.

    Gosta ria de cancelar a conta da apple, que nem tenho mais este celular, e da devolução dos pagamentos 

     

     

    Oi, por favor, entre em contato com a Apple o mais rápido possível pra cancelar essas cobranças. A Deezer não tem acesso aos pagamentos feitos pela Apple e só você pdoe cancelar isso com eles. Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.