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Cobrança meli+

  • 4 March 2024
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  • Bora, bora pequeno gafanhoto
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Estava com a assinatura dos meses gratuitos do Meli+, teve uma alteração no Mercado Livre e o Deezer começou a cobrar a mensalidade. Entrei em contato com o Mercado livre , disseram que era com o Deezer, no deezer não tem onde cancelar essa assinatura.

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Melhor resposta por Gustavo. 5 March 2024, 00:23

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @PedroSim , você poderá cancelar um plano na  Deezer seguindo os passos abaixo:

  1. Acesse Configurações Settings.png
  2. Selecione Gerenciamento de conta AccountManagement.svg
  3. Selecione Gerenciar minha assinatura
  4. Selecione Cancelar a minha assinatura
  5. Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar

Pacotes de celular

Se você estiver pagando a Deezer como parte de um pacote de de alguma operadora de celular, entre em contato com sua operadora de celular para cancelar sua assinatura.

Se o plano foi adquirido através de um parceiro da Deezer, o cancelamento deverá ser realizado diretamente com eles. 

Se o problema persistir, fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new, relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer, Mercado Livre e os dados de pagamento para que eles possam analizarem o seu caso.

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